Частые вопросы на собеседовании и как на них отвечать

На собеседовании на рабочие и линейные вакансии обычно спрашивают о графике, опыте, причине ухода с прошлой работы и о том, как вы поступите в типичной ситуации. Отвечайте коротко, честно и с примером. Собеседование такого уровня часто длится 15–30 минут. Ниже — частые вопросы и примеры ответов.

Частые вопросы и примеры ответов

«Расскажите о себе»

Две-три фразы о том, что относится к работе: опыт, навыки, почему вас интересует вакансия. Пример: «Работал два года продавцом в магазине у дома, умею работать на кассе и с приёмкой товара. Ищу работу ближе к дому с графиком 2/2».

«Почему ушли с прошлой работы?»

Без жалоб на бывшего начальника. Честно и нейтрально: переезд, график, далеко ездить, хочу больше смен или стабильности.

«Какой график вам подходит?»

Назовите реальные возможности: дни, смены, ночные, выходные. Если что-то невозможно, скажите сразу — это лучше, чем уволиться через месяц.

«Есть ли опыт?»

Если нет — расскажите о похожем: подработка, помощь родственникам в магазине, учёба. И о готовности учиться: «Опыта на кассе нет, но быстро осваиваю технику и готов пройти обучение».

«Что будете делать, если покупатель скандалит?» (и другие ситуации)

Покажите спокойствие и правила: выслушать, предложить решение в рамках своих полномочий, позвать старшего, если нужно. Для склада — как поступите при пересорте, для водителя — при поломке в рейсе, для охраны — при конфликте на проходной.

«На какую зарплату рассчитываете?»

Назовите сумму с опорой на рынок вашего города: типичные зарплаты по профессиям — в наших обзорах зарплат. И уточните, из чего складывается оплата: оклад, премия, оплата смен.

«Когда можете выйти?»

Конкретная дата. Если нужно отработать две недели на прежнем месте — так и скажите.

Неудобные вопросы

О семье, детях, планах на детей — отвечать необязательно. Отказ в приёме из-за этого — дискриминация (статья 64 ТК РФ).
О судимости — для некоторых работ (с детьми, в охране) работодатель вправе требовать справку об отсутствии судимости.
О здоровье — для работ, где нужен медосмотр, его проходят официально, а не рассказом на собеседовании.

Что взять с собой

паспорт, СНИЛС, документы об образовании или удостоверения (права, удостоверение охранника, разряд);
медкнижку, если она есть и нужна для работы;
трудовую книжку, если она бумажная;
список своих вопросов работодателю: что спросить у работодателя.

Если на собеседовании просят деньгиЗа обучение, оформление, форму или «медкомиссию» — это признак мошенничества. Работодатель платит вам, а не вы ему.